Devenir partenaire ISIMAN® c’est une perspective qui offre des retombées commerciales intéressantes pour les cabinets de conseil et les sociétés de services informatiques dans les domaines suivants :
· intégration des ERP
· conception des SMQ
· analyse, description, documentation du système comptable
· élaboration de référentiel de procédures métier
En effet, dans tous ces domaines où Keyword propose une solution ISIMAN®, le partenaire dispose d’un outil structurant permettant de gagner du temps précieux tout en consolidant la qualité de ses prestations.
Une formation ciblée
Après la prise de contact initiale et une discussion avec l’un des responsables, une formation spéciale partenaire est organisée dans les locaux de Keyword. Cette formation se déroule sur un ou deux jours.
« Nous sommes organisés pour mettre en route les consultants dans un minimum de temps » explique l’un des formateurs, « Les partenaires potentiels viennent nous voir car ils ont besoin de gagner du temps tout en maintenant la qualité dans le cadre d’un contrat de prestations au forfait. Et c’est pendant la formation qu’ils se rendent compte que c’est possible avec ISIMAN® mais aussi que c’est possible d’accroître de la valeur ajoutée de leurs prestations sur certains points particuliers".
Pendant la formation, un responsable partenaire est nommé chez Keyword. Ce responsable va le suivre tout au long du partenariat et va mettre en œuvre toutes les actions nécessaires à la mise en route réussie du partenaire.
Un package partenariat
A la fin de la formation, l’équipe partenaire dispose du logiciel ISIMAN® et d’un système de démonstration. En clientèle il lui est donc aisé à la fois de convaincre le client et de démarrer les travaux de collecte d'informations sans délai. Dans le cadre du partenariat, si le nombre de consultants formés n’est pas suffisant, il est possible d’organiser des formations complémentaires.
Une maquette
La création par les consultants d’une maquette ISIMAN® en utilisant des informations du client permet à la fois de rassurer le client et de mieux qualifier ses besoins. C’est l’équivalent du prototypage dans le domaine informatique. Le suivi et des conseils de la part du responsable partenaire chez Keyword, permettent au partenaire de bénéficier de retours d’expérience et donc d’être plus percutant dans sa réalisation.
Du temps gagné
ISIMAN® étant collaboratif, plusieurs consultants peuvent travailler en parallèle dans la même base de connaissances. Très vite il apparaît que l’outil fait gagner du temps, évite les doublons et facilite la communication au sein de l’équipe de consultants. Les mises à jour étant très faciles, les évolutions inévitables dans tout travail de conception ne posent pas de problème, car la cohérence de la base de connaissances est prise en charge par l’outil.
Communication avec le client
Il est banal aujourd’hui de dire que le travail du consultant est d’abord un travail de communication.
Plus on avance dans le projet, plus l’outil devient incontournable. Indispensable pour le travail de l’équipe de consultants, il devient également utile pour les « relations extérieures » vis-à-vis du client : aide à la décision, aide à l’appropriation, présentation aux formateurs, aide à la démultiplication présentation à des utilisateurs, …
Les personnels du client comprennent mieux ce qu’on leur propose en termes d’adéquation. C’est à ce stade que le client devient aussi convaincu du besoin de ISIMAN® que les consultants.
Formation des personnels du client
Le scénario typique d’un projet mené avec ISIMAN® se termine par la prise en charge par les personnels du client de la maintenance du système élaboré par le partenaire. La dernière tâche des consultants avant de partir c’est de les former à l’utilisation de l’outil. Normalement cette formation a une durée de trois jours, ce qui n’empêche pas le partenaire de continuer à suivre son client pour les aspects de contenu, relevant de ses compétences spécifiques. La hotline Keyword répond aux questions techniques et d’utilisation dans le cadre d’un contrat de maintenance.
Vous voulez en savoir plus ?
Contactez Barbara au 04 67 07 72 13 ou envoyez un message à partenariat Keyword
